Onboardingscoach och utbildare till Bygglet!

Bygglet befinner sig i en expansiv fas och inom området för Eftermarknad har vi behov av en medarbetare för onboarding. Vi söker en kollega som tar ansvar och hanterar både onboarding och utbildning av nya kunder samt vidareutvecklar våra befintliga kunder. Vi erbjuder ett stimulerande arbete där du arbetar med samtliga avdelningar, vilket innebär ett helhetsperspektiv från det att ett nytt avtal har signerats och hela kundlivet hos Bygglet. Hos oss sätter medarbetarna sina egna begränsningar och vi erbjuder en resa i både personlig utveckling som möjlighet att vara delaktig i att etablera en ny avdelning.

Om Bygglet

Bygglet är ett mjukvaruföretag med missionen att bli hantverkarnas viktigaste verktyg. Vi tillhandahåller ett molnbaserat projektverktyg som hanterar alla delar kring kundernas projekt – från offert till faktura. Vi hjälper våra kunder att bli bättre, effektivare och framför allt, få mer tid till sin egen verksamhet. Hos oss är det högt i tak och alla idéer är välkomna. Vi är i ständig utveckling och tillväxt, vi är Gasellföretag för tredje året i rad, värnar om våra medarbetare och våra ledord är frihet, trygghet och generositet. Våra framgångar har länge byggt på att vi på djupet tar alla mindre och medelstora byggföretag på största allvar för att möta deras behov. Hjärtat i verksamheten handlar om att förenkla hantverkarnas vardag och göra dem mer framgångsrika och lönsamma.

Om rollen

Vi söker en flexibel, självständig och engagerad person med inställningen “ingenting är omöjligt”. Tjänsten är varierande och dina arbetsuppgifter kommer att i huvudsak fokusera på utbildning av våra nya kunder när de köpt Bygglet. För våra större kunder kommer du ha ett helhetsansvar att säkra att dessa får en bra och effektiv onboarding med utbildning, support och uppföljning. Det innebär att resor i tjänsten förekommer.

Du kommer att genomföra personliga besök, onlineutbildningar och webinars med nya och befintliga kunder.

Du kommer vidare att proaktivt arbeta med befintliga kunder för att säkra att de blir så effektiva och framgångsrika som möjligt. Det innebär att du också kommer att identifiera vilka behov de har och säkra att de har rätt förutsättningar att nå sina mål.

Eftersom avdelningen är ny krävs också viss projektledning för att etablera nya arbetssätt och metoder eller implementera verktyg som vi ser som nödvändiga för att underlätta kundens förståelse för vårt system. Du deltar också kontinuerligt i arbetet att ta fram och upprätthålla relevant utbildningsmaterial. Vi är bla mitt uppe i processen att införa e-learning och även förbättra vår FAQ och möjligheter för kunderna att själva intuitivt hitta relevant och lättillgänglig information.

 

Du som söker

Vi ser gärna att du har en bred erfarenhet av utbildning, både vad det gäller det direkta mötet 1to1, i grupp, webinarier eller att driva e-learning samt self learning.

Du är ambitiös, driver framåt, är ansvarstagande, levererar kvalitet och agerar givet för våra kunders och företagets bästa. Du upplevs positiv, har ett stort kundfokus och förmåga att vara lyhörd inför kundens behov. Du har också mycket god pedagogisk och kommunikativ förmåga både skriftligt och muntligt i såväl svenska som engelska. Du behöver ha stor datorvana och det är meriterande om du har grundläggande ekonomisk förståelse och erfarenhet från Visma eller Fortnox, alternativt stor vana från liknande administrativa system. Körkort är ett krav.


Placeringsort: Kista, Stockholm (resor till huvudkontoret i Göteborg förekommer)

Start: Enligt överenskommelse

Omfång: 100 %

Lön: Enligt överenskommelse

Ansökan:

Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta Malin Lindelöf, Teamleader Eftermarknad på 0770-17 65 77 eller malin.lindelof@bygglet.com

Du skickar din ansökan genom att maila malin.lindelof@bygglet.com